מדיניות משלוחים
עודכן לאחרונה:
כל ההזמנות נשלחות מחיפה לכל רחבי ישראל. בסיום ההזמנה בוחרים איך לקבל אותה, ודמי המשלוח הסופיים מוצגים תמיד בעגלה לפני התשלום.
אפשרויות הקבלה
- איסוף עצמי מחיפה - ללא תשלום. בתיאום מראש - ניצור קשר לקביעת מועד ומקום. אין לנו חנות פתוחה לקהל, ולכן המקום והמועד נקבעים בשיחה אישית. זו הדרך החסכונית ביותר.
- דואר רשום - 32 שקלים חדשים. איסוף מסניף הדואר, עם מעקב וביטוח. החבילה נמסרת בסניף הדואר ולא עד הבית, ומגיעה עם מספר מעקב.
- שליח עד הבית - 39 שקלים חדשים. מסירה עד דלת הבית.
זמן אספקה
- פיקלי מתחייבת לספק את ההזמנה בתוך 10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום.
- בפועל ההזמנות מוכנות לפי סדר קבלתן, ובדרך כלל יוצאות למשלוח באותו יום עסקים או ביום שאחריו.
- "ימי עסקים" הם ראשון עד חמישי, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג, חגים ואת יום ביצוע ההזמנה עצמו.
- המשלוח יוצא רק אחרי שההזמנה עברה בדיקת איכות אצלנו.
- נוצר עיכוב חריג? נודיע לכם, ותוכלו לבחור להמתין או לבטלבהחזר כספי מלא.
מגבלות של חברות המשלוח
- יישובים ללא מסירה עד הבית: ביישובים שאליהם חברת המשלוחים או רשות הדואר אינן מגיעות, המוצר יימסר בסניף או בנקודת החלוקה הקרובה - ומסירה כזו נחשבת למסירה לכל דבר.
- מסירה לאדם אחר בכתובת: מסירה בכתובת שמסרתם, לרבות לאדם אחר הנמצא במקום, נחשבת למסירה.
- כתובת שגויה או חלקית היא באחריות המזמין, ומשלוח חוזר יחויב בדמי משלוח נוספים.
- עיכוב שמקורו בחברת המשלוחים, בעומסי חגים או בכוח עליון אינו בשליטתנו - אבל נסייע מולם בכל תקלה.
קבלת החבילה
- מומלץ לבדוק את המוצר עם קבלתו.
- נזק שנגרם במשלוח: הודיעו לנו בתוך 48 שעות מקבלת החבילה, בצירוף צילום של המוצר וצילום של האריזה. צילום האריזה נדרש כדי שנוכל לתבוע את חברת המשלוחים. פרטים במדיניות ההחזרות והביטולים.
- אי-איסוף: מוצר שלא נאסף מנקודת החלוקה או במסגרת איסוף עצמי מעבר ל-30 יום ממועד ההזמנה - נהיה רשאים לחייב בדמי אחסון של 50 שקלים חדשים ליום, לאחר שנודיע על כך מראש.
שבת וחגים
האתר סגור בשבת ובחגי ישראל, ואיננו שולחים או מוסרים בהם. הזמנה שתתקבל סמוך לכניסת השבת או החג תטופל לאחר צאתם.
המסמך המחייב הוא תקנון האתר, וכל האמור כאן כפוף לו. שאלה על משלוח? שירות לקוחות או 058-7178899.